Kalbą sudaro ne tik žodžiai ir intonacija. Tai, ką sąmoningai ne visada suvokiame ar norime atskleisti, išduoda balso aukštis. Daug dėmesio kreipiame į žmogaus išvaizdą ir jo poveikį mūsų pasirinkimui. Tačiau ar kada susimąstėte, kaip mūsų elgesį veikia kito asmens balsas? Juk gyvūnijos pasaulyje jis yra svarbus įrankis renkantis partnerį ar įvertinant grėsmę. Žmogaus smegenys vystėsi kelis milijonus metų, o civilizuotame pasaulyje pradėjome gyventi palyginti neseniai. Nors mums atrodo, kad vadovaujamės XXI amžiaus išmintimi, mūsų svarbiausias organas – smegenys – sukonstruotos vadovautis akmens amžiaus logika. Todėl nieko keista, kad subtilūs ir iš pirmo žvilgsnio atrodantys nesvarbūs gyvenimo aspektai, tokie kaip kvapas ar balsas, stipriai veikia mūsų sprendimus.
1. Diktuoja asmenybės bruožus
Garsas, greitis, tonas – tai įrankiai, kuriais galima manipuliuoti siekiant įtikinti kitą ir suformuoti norimą savo, kaip asmenybės, įspūdį. Mokslininkai įrašė skirtingų žmonių pasisakymus tais pačiais klausimais ir elektroniškai juos iškraipė. Įrašus paaukštinant, pažeminant (20 proc.) ir pagreitinant arba palėtinant (30 proc.) gautos keturios vieno asmens balso versijos. Iškraipyta kalba skambėjo natūraliai, todėl kiti tiriamieji nė neįtarė, kad balsai modifikuoti. Jie girdėjo vieną iš balso versijų ir pagal ją turėjo įvertinti pašnekovo asmenybę. Kaip parodė rezultatai, paaukštintu balsu kalbantys asmenys buvo laikomi mažiau patikimi, mažiau empatiški, mažiau valdingi ir nervingesni nei šnekantys žemesniu balsu. Lėčiau kalbantys žmonės buvo įvertinti kaip mažiau patikimi, mažiau įtikinantys ir pasyvesni nei šnekantieji greičiau. Taigi, jei norite padaryti gerą įspūdį ir įtikinti kitą, kalbėkite šiek tiek greičiau ir garsiau nei įprastai. Tokie asmenys suvokiami kaip energingesni ir išmanesni. Tikriausiai ne veltui pardavimo vadybininkai yra taip gerai išmokę tekstą, kad jį išbėrus kaip greitakalbę pirkėjui nepaliekama progos įsiterpti ir pagalvoti prieš įsigyjant prekę.
2. Sufleruoja apie genų kokybę
Balsas, kaip ir veido simetriškumas ar kvapo patrauklumas, gali rodyti žmogaus reprodukcijos galimybes. Simetriškų bruožų asmenų geresni genai, o kvapo patrauklumas rodo genetiškai tinkamą partnerį. Ne paslaptis, kad moterims seksualesni vyrai, kurių balsas sodrus ir žemas. Jei žemo tembro vyrai yra patrauklesni priešingai lyčiai, ar jie turi daugiau šansų jas suvilioti ir pratęsti giminę? Šį klausimą aiškinosi Coren Apicella su kolegomis. Mokslininkai įrašė Tanzanijos genties atstovų balsus ir juos atidžiai ištyrė. Tiriamieji taip pat turėjo nurodyti savo amžių ir vaikų skaičių. Išanalizavus duomenis ir atsižvelgus į įvairius faktorius, nustatyta, kad vyrai, kurių žemas balso tembras, turėjo daugiau vaikų nei tie, kurių tembras aukštesnis. Tačiau ryšio tarp moters balso tembro ir vaikų skaičiaus nenustatyta.
3. Parodo susidomėjimą priešinga lytimi
Abejojate, ar jums simpatizuojama? Atkreipkite dėmesį į tai, ar kalbant su jumis nepakeičiamas balso tembras.
Vyrams patrauklesnės aukšto balso moterys. Tarsi tai žinodamos, šnekėdamos su simpatišku vaikinu dailiosios lyties atstovės nesąmoningai paaukština balsą. Mokslininkas Paul J. Fraccaro tiriamosioms davė tam tikras užduotis, kuriomis buvo siekiama išsiaiškinti, kokio tipo vyrai – moteriškų ar vyriškų bruožų – joms patinka labiausiai. Vėliau, pažiūrėjusios į pateiktą vyro nuotrauką, jos turėjo telefono atsakiklyje jam palikti žinutę. Išanalizavus tiriamųjų balsus pastebėta, kad dailiosios lyties atstovės, kurioms patrauklesni moteriškų bruožų vyrai, paaukštindavo savo balsą būtent tada, kai manydavo, kad bendrauja su tokio tipo atstovu. Ir, atvirkščiai, vyriškų bruožų vertintojos paaukštindavo balsą tik tada, kai manydavo, kad bendrauja su mačo vyru. Tyrėjų teigimu, paaukštintas balsas tarsi signalizuoja, kad jos yra susidomėjusios parteriu, ir atlieka seksualinio signalo funkciją.
Vyrai, atvirkščiai, savo susidomėjimą parodo pažemintu balsu. Susan Hughes atliko eksperimentą – vyrai turėjo įrašyti „Skype“ balso žinutę nepažįstamai merginai, pamatytai nuotraukoje. Mokslininkai parinko tiek patrauklių, tiek mažiau seksualių pašnekovių atvaizdų. Pastebėta, kad tiriamieji pažemindavo balsą tik išvydę patrauklios merginos nuotrauką.
4. Padeda išbaidyti priešus
Varlės kvarkuolės savo balsu vilioja pateles ir gąsdina konkurentus, liūtai riaumoja norėdami atbaidyti konkurentus, o paukščių giesmės kviečia poruotis. Gyvūnų pasaulyje balsas atlieka seksualinio ir dominavimo signalo funkciją. O kaip yra žmonių pasaulyje? Ar žemesnio, stipresnio balso asmenys taip pat laikomi pranašesniais ir gali atbaidyti galimus priešus? Aaron Sell su kolegomis išmatavimo vyrų fizinę jėgą rodančius parametrus ir įrašė jų balsus. Kiti dalyviai, klausydamiesi šių įrašų, turėjo nurodyti balso savininkų ūgį, svorį ir fizinę jėgą. Kaip parodė rezultatai, užteko vos išgirsti balsą, kad tiriamieji gana taikliai nurodytų kalbėtojų fizinį pajėgumą. Tokį sugebėjimą mokslininkai aiškina pasitelkdami evoliuciją – kad išliktų gyvi ir nesužeisti, mūsų protėviams buvo svarbu pasikliauti visais įmanomais signalais, rodančiais galimą priešo jėgą. Ne paslaptis, kad žemas balsas skamba kur kas grėsmingiau nei cypiantis. Nors ne visiems duotas baritono balsas, jį galime pažeminti, norėdami pabrėžti dominavimą ir valdžią. Būtent taip ir elgiasi stipriosios lyties atstovai. Pastebėta, kad vyrai pažemina arba paaukština balsą priklausomai nuo situacijos. Jei jie jaučia, kad yra stipresni už „priešininkus“, balsą nesąmoningai pažemina, o jei gresia pralaimėjimas, jį paplonina.
5. Perspėja dėl galimų romanų
Žemas vyro balsas rodo didesnį hormono testosterono kiekį organizme, o moters aukštas balsas –hormono estrogeno. Ankstesni tyrimai parodė, kad didesni šių hormonų kiekiai yra susiję su polinkiu į neištikimybę. Norėdami pasižiūrėti, ar aukštas ir žemas balsas taip pat susijęs su noru nukrypti į šalį, Jillian J. M. O‘Connor atliko eksperimentą. Devyni vyrai ir devynios moterys turėjo tylomis pasakyti tam tikrus žodžius, kurių įrašus mokslininkai modifikavo, pakeisdami balsą į moterišką arba vyrišką pusę. Vėliau kiti dalyviai klausėsi dviejų šių balsų versijų (jie nežinojo, kad tai modifikuotas to paties asmens balsas) ir turėjo išrinkti vieną, jų manymu, labiau į neištikimybę linkusio žmogaus balsą. Taip pat jie turėjo nurodyti, kuris iš balsų jiems buvo patrauklesnis. Moterys manė, kad į neištikimybę buvo labiau linkę vyriškesnio (žemesnio) balso vyrai, o vyrai nepatikimos moters etiketę klijavo aukštesnio balso dailiosios lyties atstovėms. Atrodo, balso aukštis ir šiuo atveju atlieka įspėjamojo signalo funkciją – jei balsas „įtartinas“, geriau ieškotis ilgalaikio ir patikimesnio partnerio kitur.
6. Padeda įsiminti
Vyrai, jei norite, kad moteris prisimintų jūsų žodžius, kalbėkite žemesniu tonu. Pasirodo, žemu balsu išsakytą informaciją jos prisimena kur kas geriau! David Smith dailiosios lyties atstovėms rodė objekto nuotrauką ir leido įrašą, kuriame žemu, aukštu arba modifikuotu balsu buvo sakomas šio daikto pavadinimas. Po kurio laiko moterims buvo parodyti keli panašūs objektai, iš kurių jos turėjo išrinkti jau matytą. Tiriamosios kur kas geriau nurodydavo objektą, jei jo pavadinimą prieš tai būdavo ištaręs vyras žemu balsu. „Moters gebėjimą prisiminti informaciją, susijusią su patraukliu vyru, lėmė evoliucija. Toks gebėjimas leidžia palyginti kelis kandidatus ir pasirinkti tinkamiausią“, – tyrimo rezultatus aiškina mokslininkas. Nors išvaizdą sunku pakeisti, pažemindamas balsą galite bent padidinti savo šansus įsirėžti į simpatijos atmintį.
7. Skatina balsuoti
Balso žavesys neaplenkia ir politinės arenos. Kaip rodo Rindy Anderson tyrimas, žmonės palankiau vertina žemesniu balsu kalbančius politikus. Tiriamieji klausė kelių įrašų variantų, kuriuose pažemintu ar paaukštintu balsu vyras arba moteris sakė „Aš skatinu už mane balsuoti šį lapkritį“. Tiek vyrai, tiek moterys rinkosi žemesnio balso kandidatus nepriklausomai nuo kalbėjusiojo lyties. Kito eksperimento tiriamųjų mokslininkai prašė nurodyti, kurie įrašytų balsų turėtojai yra kompetentingiausi, nuoširdžiausi ir stipriausi. Tiek vyrai, tiek moterys manė, kad žemesnio balso moterims būdingos visos išvardytos savybės. Tik stiprioji lytis žemo balso vyrus įvertino kaip stipresnius ir kompetentingesnius. R. Anderson manymu, taip yra todėl, kad evoliuciškai jiems buvo svarbiau nei moterims atsižvelgti į šiuos „įspėjamuosius“ ženklus siekiant nugalėti varžovą ir neįsivelti į nereikalingą kovą. Nors šis tyrimas atliktas laboratorijoje ir reikalingi nuodugnesni realių situacijų tyrimai, atkreipkite dėmesį, kas skatina jus balsuoti už vieną ar kitą asmenį.
8. Indikuoja grožį
Jei jums paskambinusio kliento balsas yra simpatiškas, tikėtina, kad asmuo toks ir yra. Balsas – gana patikimas patrauklumo indikatorius. Šiaurės Umbrijos (Northumbria) universiteto mokslininkai vyrams ir moterims davė klausytis skirtingų stipriosios lyties balsų įrašų. Vėliau tiriamiesiems buvo rodomos vyrų nuotraukos, kurias, kaip ir balsus, jie turėjo įvertinti pagal patrauklumą, dominavimą, pasitikėjimą ir seksualumą. Nustatyta, kad žemesnio balso asmenys pagal šiuos požymius įvertinti geriau nei aukštesnio balso vyrai. Be to, pastebėta, kad patrauklūs vyrai (kaip juos įvertino pagal nuotraukas) buvo žemabalsiai.
